Hakkımızda

Firmamız

Mersin'de 2013 yılından beri Kombi, Kalorifer ve Radyatör Sistemleri, Ana Kolon Hattı, Daire İçi Gaz Tesisatı, Merkezi Isıtma ve Kaskat Sistemler, Mekanik Tesisat, Plan, Proje ve Mühendislik hizmetleri alanlarında Mutlu Doğalgaz & Mühendislik Ltd.Şti. olarak faaliyet göstermekteyiz. Aksagaz onaylı firmamızın yetki numarası ITS/AKSA/0291 dır.

Bu sektörler uzmanlığımız ile müşterilerimize ihtiyaçları doğrultusunda özelleştirilmiş, entegre çözümler üretiyoruz.

Vizyonumuz, iklimlendirmede mükemmelliğin belirleyicisi olmaktır. Vizyonumuz, müşterilerimiz ve iş ortaklarımız tarafından saygı duyulan bir kurum olmamız ile hayat bulmaktadır.

Misyonumuz, itibarımız, kültürümüz ve farklılığımız nedeniyle, öncelikle Mersin bölgesinin sonrasında Mersin merkezli olarak tüm Balkan ve Ortadogu ülkelerinde iklimlendirme ve buna baglı yan müşterilerin birinci tercihi olmaktır.

mutlu dogalgaz

cms-img

ekibimiz2

Hizmet Standartlarımız

 Mutlu Doğalgaz & Mühendislik olarak müşterilerimize ve iş ortkalarımıza karşı sunmayı taahut ettigimiz hizmetlerde aşağıdaki belirtilen noktalar temel taşlarını oluşturmaktadır.:

•Müşterilerimizin gereksinimlerini analiz ederek, ihtiyaçlarını tanımlamalarına yardımcı olmak.

•Üstlendiğimiz işleri en iyi şekilde yerine getirebilmemizi, müşterilerimizin ihtiyaçlarını en doğru şekilde karşılayabilmemizi ve bizden beklentilerini aşan hizmet ve ürünleri sunmamızı sağlayan hedefler geliştirmek.

•Bu hedeflerimize ulaşabilmemiz için uygun bir müşteri hizmet planı hazırlamak

•Yükümlülüklerimizi yerine getirmek, olası sorunları öngörebilmek ve sürprizlerden kaçınabilmek için hizmet planımızı doğru şekilde uygulamak

•Müşterilerimizin, ürün ve hizmetlerimizin değer ve kalitesini daha iyi algılayabilmeleri için etkin ve yaratıcı iletişim kurmak

•Ortaya çıkabilecek profesyonel, teknik ya da müşteri hizmetleri sorunlarının zamanında, karşılıklı saygı anlayışı içerisinde ele alınarak çözüme ulaştırıldığından emin olmak

•Müşterilerimizden bizden almış oldukları hizmetler hakkındaki değerlendirmelerini düzenli olarak istemek

•Hizmet ücretlerimizi, sunduğumuz hizmetlerin kalitesi ve üstlendiğimiz sorumluluklar gözönüne alındığında, müşterilerimizce makul ve adil olarak algılanacak şekilde belirlemek

Kombi, Kalorifer ve Radyatör SistemleriFaaliyet Alanlarımız

  • Ana Kolon Hattı

  • Daire İçi Gaz Tesisatı

  • Merkezi Isıtma ve Kaskat Sistemler

  • Mekanik Tesisat

  • Plan, Proje ve Mühendislik hizmetleri